Hur ringer jag ut med Rinkel Webbtelefon?

Vi besvarar följande frågor:

• Vad behöver jag uppfylla innan jag kan ringa ut via Webphone?

• Hur börjar jag ringa?

• Vad är den där röda pricken i min flik?

Viktig information när du använder Webbtelefonen för första gången:

Loggar du in på Webbtelefonen för första gången från en ny dator? Då får du en pop-up där du blir ombedd att ge tillåtelse för din mikrofon och notifikationer.

Klicka på ge tillgång och klicka sedan på 'Tillåt' uppe till vänster igen. Gör detta för både mikrofonen och notifikationer.

Om du inte ser denna skärm? Då har du nekat tillståndet. Gå till Chrome > inställningar > integritet & säkerhet > behörigheter > mikrofon och se under "ingen behörighet att använda mikrofon". Eller se en video här.

Om Rinkel är listad där? Ta bort den med papperskorgen bredvid vår webbplats så att vi kan fråga igen.

Observera: så länge du inte ger tillstånd kan du inte använda Webbtelefonen.

Vad behöver jag uppfylla innan jag kan ringa ut via Webbtelefonen?

• Webbtelefonen kan användas av alla kunder. Essential-användare betalar samma som när de ringer från den mobila appen. Det tillkommer inga extra kostnader.

• Du kan bara använda Webbtelefonen via Google Chrome. Har du inte Chrome ännu? Ladda ner den här.

• Du kan importera kontakter från iCloud, Google Cloud eller Outlook.

• Webbtelefonen är endast aktiv när fliken är öppen. Så snart du stänger fliken fungerar inte Webbtelefonen längre.

• När du loggar in får du alltid en pop-up där du kan justera ljud- och mikrofoninställningarna. Välj inställningarna du vill använda för att ringa. Råkade du stänga popup-fönstret med fel inställningar? Klicka då uppe till vänster på kugghjulsikonen för att ändra det.

Hur börjar jag ringa?

Först måste du ge Webbtelefonen tillåtelse att använda din mikrofon och ljud. Så snart du har gjort det kan du officiellt börja ringa från din dator eller laptop!

När du startar Webbtelefonen får du alltid först en popup "Redo att starta". Varje webbplats som vill använda din mikrofon, ljud och kontakter måste fråga detta för varje ny flik. Detta är anledningen till att vi alltid behöver ditt godkännande.

1. Här väljer du vilken mikrofon du vill använda och varifrån ljudet ska komma för att du ska kunna föra ett samtal med hög kvalitet.

2. När du Sparat kommer du till kontaktlistan inom Webbtelefonen. Där ser du alla kontakter du har sparat i din Webbtelefon.

3. För att börja ringa, klicka på den lilla cirkeln längst ner till höger på din skärm.

4. Slå telefonnumret till den person du vill ringa, eller klicka på telefonnumret till kontakten du försöker nå.

5. Välj det utgående numret du vill ringa ut med. Den du ringer kommer att se detta nummer.

6. Klicka på den gröna luren och börja ringa!

TIPS: För varje kontakt kan du välja vilket telefonnummer som ska ringas upp. Du kan ändra detta när du lägger till eller ändrar en kontakt. Så snart du klickar på denna kontakt för att ringa upp den, ändras också det utgående numret omedelbart till det du angav!

Vad är den där röda pricken i min flik?

Den röda pricken indikerar att du har gett tillåtelse att använda din mikrofon. Oroa dig inte, vi lyssnar inte på dig i smyg. Det är bara nödvändigt för att använda Webbtelefonen att vi använder din mikrofon.