Skapa ett välkomstmeddelande som återspeglar ditt varumärkes identitet. Ta reda på hur!

Ett välkomstmeddelande för ditt företag ger det där lilla extra av personlighet. Det är det första någon hör när de ringer dig, vilket direkt sätter tonen redan innan ett ord har växlats. Det är ett kraftfullt verktyg för att kommunicera din varumärkesidentitet. Det är verkligen inte oviktigt. Se nedan hur det fungerar:

Du kan enkelt ställa in ett välkomstmeddelande för ditt företagsnummer i My Rinkel-miljön i din webbläsare eller i appen på din mobiltelefon.

Ett välkomstmeddelande skapar det första intrycket för din uppringare innan du ens har pratat med någon. Detta första intryck kan skapa en positiv koppling till dina kunder och partners. Det förbättrar kommunikationsupplevelsen mellan dig och dina kunder. Med ditt välkomstmeddelande kan du kommunicera din varumärkesidentitet och erbjuda ett varmt välkomnande till dem som kontaktar dig.

Ett välkomstmeddelande bör vara kort, vänligt och informativt. Målet är att hälsa uppringare välkomna och ge dem den information de behöver. Se nedan för några exempel:

• Välkommen till [Företagsnamn], vi är här för att svara på dina frågor. Hur kan vi hjälpa dig?
• Välkommen till [Företagsnamn], du kommer snart att bli kopplad till en av våra tillgängliga kollegor.
• Hej och välkommen till [Företagsnamn], vi är glada att du kontaktar oss. Hur kan vi assistera dig?

Ett välkomstmeddelande är mer än bara en hälsning. Det är det perfekta tillfället att informera din uppringare om exempelvis specialerbjudanden, ändrade öppettider eller rabatter. Använd välkomstmeddelandet som ett extra kommunikationsverktyg mot dina kunder. Se nedan för några exempel:

• Välkommen till [Företagsnamn], tack för ditt samtal. Våra öppettider har ändrats. Vi har öppet varje måndag till torsdag från kl09:00 till kl18:00. Vi hjälper dig gärna under dessa tider.
• Välkommen till [Företagsnamn]. Dra nytta av vårt erbjudande: vid varje köp får du [specifikt erbjudande]. Besök vår webbplats eller fråga våra kollegor för mer information.

Vill du ställa in ett välkomstmeddelande i din webbläsare? Läs nedan hur du gör:

1. Logga in på My Rinkel: Du kommer automatiskt till Nummer-sidan.
2. Välj det telefonnummer som du vill ställa in välkomstmeddelandet för.
3. Klicka på ‘anpassa’ i rutan för välkomstmeddelandet.
4. Välj en inspelning, eller klicka på ‘till inspelningar’.
5. Spela in ett meddelande, ladda upp en inspelning, eller beställ en professionell röstinspelning.
6. Klicka på spara när du har valt ett välkomstmeddelande.
7. Kontrollera att funktionen för välkomstmeddelande är på ‘på’ på Nummer-sidan.

Genom att följa dessa steg kan du enkelt ställa in ett professionellt välkomstmeddelande för ditt företagsnummer.

Öppna My Rinkel-appen på din mobiltelefon. Gå till inställningar och klicka på ‘Välkomstmeddelande’. Här kan du aktivera välkomstmeddelandet och välja en ljudinspelning. I appen kan du endast spela in ett meddelande själv. Om du vill beställa en professionell röstinspelning kan du göra det endast i webbversionen av My Rinkel.