Hoe gebruik ik wisselgesprekken met de My Rinkel Webphone?

Meerdere oproepen die tegelijk binnenkomen: het komt vaak voor als ondernemer! En dat is geen enkel probleem meer met de Webphone, vanaf nu kun je tot wel 15 lopende gesprekken tegelijkertijd hebben.

De wachtruimte via de Webphone werkt heel eenvoudig. Ben je aan het bellen met iemand, maar ontvang je een tweede oproep? Dan zijn dit je mogelijkheden:

• Niet opnemen: Je tweede beller volgt het standaard geen gehoor proces wat jij hebt ingesteld.

• Opnemen: Je eerste beller wordt nu geparkeerd en in de wachtruimte gezet.

Zodra je het tweede gesprek hebt opgenomen, kun je deze (blind) doorverbinden naar collega's, of doorzetten naar je mobiele telefoon.

Haal je de eerste beller uit de 'parkeer' modus? Dan wordt je tweede beller automatisch geparkeerd. Zo heb je altijd maar één lopende oproep.

Tip: Je ziet direct hoeveel lopende oproepen je hebt, via het blauwe cijfertje bovenin het belvenster in de Webphone.

Let op: Met de Rinkel Webphone kun je geen notities achterlaten voor collega's zoals bij de iPhone & Android app. In plaats van dat collega's bellers zelf uit de wachtruimte halen, kun je nu doorverbinden naar je collega. Alle oproepen volgen dezelfde doorschakeling en geen gehoor-instellingen. Neemt je collega dus niet op? Dan wordt deze bijvoorbeeld in de wachtrij gezet als je dit hebt ingesteld, of krijgt je beller na X seconden alsnog de voicemail als dit is ingesteld.

Wil je geen wisselgesprekken ontvangen in de Webphone? Of wil je dat je wisselgesprekken stil binnenkomen, zonder piepjes tussendoor?

1. Ga naar het tandwieltje linksboven in de Webphone.

2. Kies Inkomende gesprekken.

3. Vink wisselgesprekken uit als je geen wisselgesprekken wilt ontvangen, en/of wisselgesprek geluidstoon uit als je geen piepjes wilt horen.

4. Klik op opslaan.