Hoe bel ik uit met de Rinkel Webphone?
We beantwoorden de volgende vragen:
Belangrijke informatie wanneer je voor het eerst gebruik maakt van de Webphone:
Log je voor het eerst in op de Webphone vanaf een nieuwe computer? Dan krijg je een pop-up waarin wordt gevraagd om toestemming te geven voor je microfoon en notificaties.
Klik hier op toegang geven en klik vervolgens linksboven nogmaals op 'Toestaan'. Doe dit voor zowel microfoon als notificaties.
Krijg je dit scherm niet? Dan heb je de toestemming geweigerd. Ga naar Chrome > instellingen > privacy & security > permissies > microfoon en kijk bij 'geen permissie om microfoon te gebruiken'. Of bekijk hier een video.
Staat Rinkel hiertussen? Verwijder dit dan met het prullenbakje achter onze website zodat we opnieuw toegang kunnen vragen.
Let op: zolang je geen toestemming geeft kun je de Webphone niet gebruiken.
Waar moet ik aan voldoen voordat ik kan uitbellen via de Webphone?
De Webphone is te gebruiken voor alle abonnementen. Essential gebruikers betalen hetzelfde als wanneer zij bellen vanuit de mobiele app. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
Je kunt de Webphone alleen gebruiken via Google Chrome. Heb je nog geen Chrome? Dan kun je deze hier downloaden.
Je kunt contacten importeren vanuit iCloud, Google Cloud of Outlook.
De Webphone is alleen actief als het tabblad open is. Zodra jij het tabblad sluit is de Webphone niet langer in werking.
Wanneer je inlogt, krijg je altijd een pop-up waar je de instellingen voor geluid en microfoon kunt aanpassen. Kies hier de instellingen waarmee je wilt bellen. Heb je de pop-up per ongeluk weggedrukt met de verkeerde instellingen? Klik dan linksboven op het tandwieltje om het aan te passen.
Hoe begin ik met uitbellen?
Allereerst moet je de Webphone toestemming geven voor het gebruik van je microfoon en geluid. Zodra je dat hebt gedaan, kun je officieel beginnen met bellen via je computer of laptop!
Zodra je de Webphone opstart, krijg je altijd als eerst een pop-up 'Ready for launch'. Elke website die gebruik wil maken van je microfoon, geluid en contacten wordt verplicht om dit bij elke nieuw tabblad te vragen. Dit is de reden dat we altijd jouw goedkeuring nodig hebben.
Kies hier de microfoon die je wilt gebruiken en waar het geluid vandaan moet komen om een hoog kwaliteit gesprek te voeren.
Zodra je op opslaan klikt, kom je op de contacten pagina binnen de Webphone. Hier zie je alle contacten die je hebt opgeslagen in de Webphone.
Om te beginnen met uitbellen, klik je op het bolletje rechtsonder je scherm.
Toets het telefoonnummer in van degene die je wilt bellen, of klik op het telefoonnummer van je contact die je probeert te bereiken.
Kies het uitgaande nummer waarmee je wilt uitbellen. Je beller krijgt dit telefoonnummer te zien.
Klik op het groene hoorntje en bellen maar!
TIP: Per contactpersoon kun je kiezen met welk telefoonnummer er gebeld moet worden. Dit kun je aanpassen wanneer je een contact toevoegt of wijzigt. Zodra je dit contact aanklikt om te bellen, wordt het uitgaande nummer ook direct aangepast naar wat je hebt opgegeven!
Wat is dat rode bolletje in mijn tabblad?
Het rode bolletje is een indicatie dat je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je microfoon. Maak je geen zorgen, we luisteren je niet stiekem af. Het is enkel noodzakelijk om gebruik te maken van de Webphone dat we je microfoon gebruiken.
kom je er niet uit?
Onze uitgebreide kennisbank bevat veel informatie en documentatie over hoe jouw Rinkel werkt en hoe je problemen kunt op lossen. Handig voor snelle antwoorden op jouw vraag. Bekijk hieronder alle vragen per categorie.
Kom je er toch niet uit, laat het weten aan onze helpdesk. Zij helpen je graag verder.
