Hoe stel ik mijn zakelijke voicemail in via Rinkel op de computer?

Als je geen gesprek kunt aannemen, al in gesprek bent of gesloten, heb je de mogelijkheid om de voicemail in te schakelen.

Op het moment dat de beller een bericht heeft ingesproken sturen we je direct een e-mail en/of een notificatie via de App. In de bijlage sturen we zelfs een MP3-bestand mee met de ingesproken boodschap. Zo kun je deze altijd en overal beluisteren (zelfs op je smartphone!).

In dit artikel nemen we je mee door de verschillende instellingen:

• Hoe stel ik mijn voicemail in bij doorschakeling (geen gehoor)?

• Hoe stel ik mijn voicemail in buiten mijn openingstijden?

• Hoe stel ik bijbehorende e-mail notificaties in?

Wil je een zakelijke voicemail instellen achter een toets in je keuzemenu?

Lees hoe je je keuzemenu koppelt met je voicemail.

Hoe stel ik mijn voicemail in bij doorschakeling (geen gehoor)?

1. Log in op My Rinkel en ga naar de pagina 'Nummers'

2. Bij meerdere actieve nummers selecteer je in de kolom aan de linkerkant het gewenste nummer.

3. Klik op 'Aanpassen' bij de widget 'Doorschakeling'

4. 'Bij geen gehoor' stel je onderaan bij 'of' in: 'Speel een geluidsopname af en stuur de beller naar het antwoordapparaat' en kies je een opname. Klik vervolgens op Opslaan.

Hoe stel ik mijn voicemail in buiten mijn openingstijden?

1. Log in op My Rinkel en ga naar de pagina 'Nummers'

2. Bij meerdere actieve nummers selecteer je in de kolom aan de linkerkant het nummer waarbij je de voicemail wilt instellen.

3. Klik op 'Tijden aanpassen' bij de widget 'Openingstijden'

4. Aan de rechterkant bij 'Gesloten” stel je in: Speel een geluidsopname af en stuur de beller naar het antwoordapparaat' en kies je een opname. Klik vervolgens op 'Opslaan'

Hoe stel ik bijbehorende e-mail notificaties in?

Meldingen beheren

Allereerst leggen we uit hoe je de meldingen kunt beheren:

1. Klik in My Rinkel op je naam of het icoontje met het poppetje erin (rechtsboven).

2. Je komt nu uit op 'Profiel Instellingen'.

3. Scroll naar beneden tot ‘Notificatie voorkeuren’. Hier geef je aan of je een e-mail wilt ontvangen of niet.

Let op: Het is wel belangrijk dat je bij je notificatie voorkeuren hebt gekozen voor 'e-mail' (zoals hierboven uitgelegd). Anders zal geen enkele gebruiker een melding ontvangen.

E-mailadres toevoegen

Wil je een extra e-mailadres toevoegen waar we een voicemail notificatie naar toe kunnen sturen?

1. Ga in My Rinkel naar Nummers.

2. Klik op het tandwieltje voor het gewenste nummer.

3. Onder het kopje 'Voicemail' voeg je het gewenste e-mailadres toe.

Nu ontvang je op je eigen e-mailadres en het extra e-mailadres een e-mail wanneer je een voicemail hebt ontvangen.