Hoe begin ik met het keuzemenu via My Rinkel op web?

Keuzemenu instellen? Geen probleem! Het is heel eenvoudig.

Belangrijk: het keuzemenu en de doorschakeling kun je niet tegelijkertijd aan hebben staan. Zodra je het keuzemenu activeert, wordt je doorschakeling automatisch uitgeschakeld. En andersom natuurlijk ook.

1. Log in op My Rinkel en ga naar de Nummers pagina.

2. Ga naar de tegel van het keuzemenu en klik daar op Aanpassen.

3. Kies als eerste de opname die wordt afgespeeld zodra iemand in het keuzemenu terecht komt. Bijvoorbeeld: "Kies 1 voor Support, kies 2 voor Sales". (Heb je deze nog niet? Dan kun je dit laten inspreken door een professionele voice-over artiest, of zelf inspreken. Ga daarvoor naar de Opnames bovenin.)

4. Kies hoe vaak deze opname zich moet afspelen.

5. Vervolgens begin je met het instellen van de toetsen in jouw keuzemenu, bijvoorbeeld toets 1. Hier stel je in wat er moet gebeuren zodra iemand op 1 drukt. Bijvoorbeeld doorverbinden met een collega.

6. Voor iedere toets kun je een extra opname toevoegen, bijvoorbeeld een "Bedankt, je wordt nu doorverbonden met onze Support afdeling. Nog even geduld."

7. Tevreden met je instellingen voor toets 1? Klik dan op Opslaan in dit menu om toets 1 op te slaan.

8. Ga verder met alle andere toetsen in jouw keuzemenu.

9. Klaar? Klik dan op Opslaan in het midden om al je instellingen op te slaan.

10. Ga terug naar de Nummers pagina, ga naar de tegel van het keuzemenu en zet deze functie aan.

Verder met het instellen van je keuzemenu? Lees ook: