Hoe zit het met roamingkosten, uitbellen en oproepen ontvangen in het buitenland?

In het kort: Je kunt altijd oproepen ontvangen en uitbellen wanneer je je in het buitenland bevindt. Wij schakelen de oproep gewoon door naar het nummer/de nummers in de doorschakeling.

Maar hoe zit het met bijvoorbeeld roamingkosten en andere (bijkomende) kosten? We nemen het met je door!

• Wat is roaming?

• Hoe zit het binnen de EU?

• Wat als ik buiten de EU ben?

Wat is roaming?

Met roaming bedoelen we dat je gebruik maakt van het netwerk van een andere mobiele provider. Omdat de Nederlandse providers over het hele land dekking bieden, gebeurt dit alleen in het buitenland.

Onder het kopje roaming vallen twee soorten roaming:

• Data roaming (over het internet): Dit is voor Rinkel niet relevant, aangezien je geen data verbruikt wanneer je belt met je Rinkel nummer. Wij gebruiken het GSM-netwerk.

• Telefonie roaming: Je gebruikt het telefonienetwerk van een buitenlandse provider.

Roamingkosten zijn alleen van toepassing wanneer jij zelf in een ander land bent en wordt in rekening gebracht door je mobiele provider. Bijvoorbeeld:

Jij bent in Canada voor twee weken. Je collega belt je vanuit Nederland op je 085 nummer, die doorgeschakeld staat naar jouw Nederlandse 06. Dan zul jij hierover roamingkosten moet betalen. Dit komt omdat jij weet dat je buiten de EU bent en ervoor kiest op te nemen. Je beller weet namelijk niet (per definitie) dat jij in Canada belt en zou anders voor onverwachte kosten komen te staan.

Let op: Raadpleeg de tarieven bij je mobiele provider, dit kan namelijk per land anders zijn.

Hoe zit het binnen de EU?

• Binnen de EU zijn er geen roamingkosten

• Je belt altijd net als in Nederland

Wat als ik buiten de EU ben?

Bij zowel het uitbellen met je Rinkel nummer(s) als bij het oproepen ontvangen op je Rinkel nummer(s) komen helaas roamingkosten om de hoek kijken.

Roamingkosten voorkomen:

1. Gebruik de Rinkel Webphone! Met de Webphone bel je via het internet. Dat betekent dat er geen roamingkosten voor het telefonienetwerk in rekening worden gebracht. Lees ook hoe het zit met roamingkosten en de Webphone.

2. Zet een nummer uit het land waar je naartoe gaat in de doorschakeling. Ga je bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten? Zet dan een Amerikaans telefoonnummer in de doorschakeling. Zo bevind je je in het land van je provider en voorkom je de roamingkosten. De landen dat wij ondersteunen kun je terug vinden op de landen lijst.