Hoe beheer ik mijn opgenomen gesprekken (gespreksopname) in de Rinkel app?

Het instellen van de opnames gaat per vast nummer. Je kunt er dus ook voor kiezen om de gesprekken van een bepaald nummer niet op te nemen.

We nemen je mee in de instellingen van de gespreksopname:

• Hoe stel ik de gespreksopname in?

• Hoe beluister, verwijder of download ik mijn opgenomen gesprekken?

Goed om te weten: Zowel de gebruiker als de beheerder van een vast nummer hebben de mogelijkheid om opgenomen audio te beluisteren en te downloaden.

Hoe stel ik de gespreksopname in?

Om gebruik te maken van de gespreksopname functie op je mobiel, heb je onze Rinkel App nodig.

1. Open de app

2. Ga naar Instellingen door rechtsboven op je profiel te klikken.

3. Klik op Nummers

4. Kies het nummer waarvoor je gespreksopname wilt inschakelen

5. Klik op Gespreksopname

6. Sta toe dat gesprekken worden opgenomen door de knop aan te schuiven (de knop wordt dan blauw)

7. Je ontvangt een melding "Je bent mogelijk verplicht om je beller te informeren dat je het gesprek opneemt", klik op begrepen

8. Speel een bericht af om de beller te informeren dat het gesprek wordt opgenomen door de onderste knop aan te schuiven en een opname te selecteren

9. Klik dan op opslaan

Hoe beluister, verwijder of download ik mijn opgenomen gesprekken?

1. Open de app

2. Ga naar Geschiedenis onderin

3. Klik op het gewenste gesprek

4. 3 opties zullen tevoorschijn komen: terugbellen, notitie toevoegen of gespreksopname afspelen.

Gesprekken downloaden of verwijderen kan alleen via de My Rinkel (computer) omgeving.

​