Wie kan mijn gesprekken inzien?

Enkel jij, als klant van Rinkel en geselecteerde AI partners van Rinkel kunnen op enig moment (vaak tijdelijk voor het verkrijgen van inzichten en doen van analyses) direct inzicht hebben op de data van gesprekken die plaats hebben gevonden.

Dit betekent dat data (zoals telefoongesprekken) wordt verwerkt en in sommige gevallen opgeslagen door Rinkel of onze AI partners, altijd met het hoofddoel om onze dienst aan jou te kunnen leveren.

We hebben met deze partners een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin duidelijk afspraken zijn gemaakt over het doel van de gegevens en de wijze waarop deze mogen worden verwerkt.

Dit staat ook vermeld in onze Privacy Policy. Onze Privacy Policy vind je onderaan deze pagina, bij Voorwaarden.

Er wordt op dit moment geen gebruik gemaakt van menselijke feedback. Dit houdt in dat er niet door mensen wordt gekeken naar jouw gevoerde gesprekken en de samenvattingen, sentimenten of topics te beoordelen of deze kwalitatief goed zijn.

Ben je van mening dat AI insights niet de juiste output levert? Bijvoorbeeld omdat het belangrijke details van je gesprekken mist in de samenvattingen of omdat er foutieve informatie wordt gegeven?

Laat het ons weten via Webphone: je kunt per samenvatting aangeven wat je vindt dat fout ging binnen AI insights. Jouw feedback is cruciaal voor het verbeteren en uitbreiden van onze service.