Hoe verifieer ik mijn fysieke aanwezigheid voor een regionaal nummer?

Om een regionaal nummer te bezitten en te gebruiken voor je onderneming, is een fysieke aanwezigheid in deze specifieke regio verplicht. Het woon- of vestigingsadres dient dus overeen te komen met het geografische nummer wat je beheert.

Wettelijke verplichting vanuit de Autoriteit, Consument en Markt (ACM)

Uiteraard is het de bedoeling dat alleen een lokale ondernemer, een nummer uit de desbetreffende regio kan gebruiken. Dit is tevens ook een wettelijke verplichting vanuit De Autoriteit Consument & Markt (ACM) en daarom voeren zij extra controles uit, om er zeker van te zijn dat dit ook daadwerkelijk het geval is.

Met welke documenten kan ik mijn fysieke aanwezigheid aantonen?

Voor het bewijzen van de fysieke aanwezigheid in de regio('s) van je regionale nummer(s) kan je bijvoorbeeld gebruik maken van gegevens die blijken uit:

• uittreksel van het Kamer van Koophandel Register

• een recente rekening van een nutsbedrijf zoals:

  • loonstrook

  • bankafschrift

  • huurcontract

  • energierekening

Met deze gegevens kan het adres van de nummerhouder getoetst worden. Let op: recent betekent dat het document niet ouder dan 3 maanden mag zijn.

Op welke momenten moet ik mijn fysieke aanwezigheid aantonen?

Gedurende de periode dat de gebruiker het nummer gebruikt moet fysieke aanwezigheid aan worden getoond door de gebruiker en worden gecontroleerd door de nummerhouder. Denk aan momenten zoals:

• Een verhuizing van je bedrijf

• Een faillissement

• Een overname of fusie

Stuur het document eenvoudig en veilig naar ons supportteam via [email protected].

Wat gebeurt er als ik niet over de juiste documenten beschik?

Als je niet kunt aantonen dat je bedrijf fysieke aanwezig heeft in het netnummer gebied van je regionale nummer, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon, chat of e-mail. Het Rinkel Support Team zal er alles aan doen om een geschikte oplossing voor jouw situatie te vinden.