Creëer een welkomstbericht die de identiteit van je merk weerspiegelt. Ontdek hoe!

Een welkomstbericht voor jouw bedrijf voegt net dat extra beetje persoonlijkheid toe. Het is het eerste wat iemand hoort als ze jou bellen, waardoor het direct de toon zet nog voordat er een woord gewisseld is. Het is een krachtig instrument om jouw merkidentiteit te communiceren. Zeker niet onbelangrijk dus. Zie hieronder hoe het werkt: 

Je kunt een welkomstbericht heel eenvoudig instellen voor jouw zakelijke telefoonnummer in de My Rinkel-omgeving in je browser of in de app op je mobiele telefoon. 

Een welkomstbericht vormt de eerste indruk voor jouw beller voordat je iemand gesproken hebt. Deze eerste indruk kan zorgen voor een positieve connectie met je klanten en partners. Het verbetert de ervaring van communicatie tussen jou en je klanten. Met je welkomstbericht kun je jouw merkidentiteit communiceren en een warm ontvangst bieden aan degenen die contact met je opnemen. 

Een welkomstbericht moet kort, vriendelijk en informatief zijn. Het doel is om bellers te begroeten en hen te voorzien van de benodigde informatie. Zie hieronder een aantal voorbeelden: 

• Welkom bij [Bedrijfsnaam], we zijn hier om je vragen te beantwoorden. Hoe kunnen we je van dienst zijn? 

• Welkom bij [Bedrijfsnaam], je wordt zo dadelijk doorverbonden met een van onze beschikbare medewerkers.  

• Hallo en welkom bij [Bedrijfsnaam], we zijn blij dat je contact met ons opneemt. Hoe mogen we je assisteren?  

Een welkomstbericht gaat verder dan enkel een begroeting. Het is het perfecte moment om jouw beller te informeren over bijvoorbeeld speciale acties, speciale openingstijden of kortingsdeals. Gebruik het welkomstbericht als extra communicatietool naar jouw klant. Zie hieronder een aantal voorbeelden: 

• Welkom bij [Bedrijfsnaam], Bedankt voor uw oproep. Onze openingstijden zijn aangepast. Wij zijn elke maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 18:00 geopend. Wij helpen u graag binnen deze tijden.

• Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Profiteer nu van onze actie: bij elke aankoop ontvangt u [specifieke aanbieding]. Ga naar onze website of vraag onze medewerkers om meer informatie.  

Wil je een welkomstbericht instellen in je browser, lees hieronder hoe: 

• Log in op My Rinkel; je komt automatisch terecht op de Nummers-pagina. 

• Selecteer het telefoonnummer waarvoor je het welkomstbericht wilt instellen. 

• Klik op ‘aanpassen’ in de tegel van het welkomstbericht. 

• Selecteer een opname, of klik op ‘naar opnames’. 

• Spreek een opname in, upload een opname, of bestel een professionele voice-over. 

• Klik op opslaan als je een welkomstbericht hebt gekozen 

• Controleer of de switch bij welkomstbericht op ‘aan’ staat op de Nummers-pagina.  

Open de My Rinkel app op je mobiele telefoon. Ga naar instellingen en klik op ‘Welkomstbericht’. Hier kun je het welkomstbericht activeren en een geluidsopname kiezen. Je kunt in de app alleen zelf een opname inspreken. Als je een professionele voice-over wilt bestellen kan dat alleen in de webversie van My Rinkel.