Spotlight: Power BI Knowledge
Flexibel zijn en snel kunnen schakelen, eigenschappen die je als ondernemer niet kunt missen. Maar de afgelopen maanden werden deze kwaliteiten natuurlijk belangrijker dan ooit! Zo ook bij ondernemer Waldemar van Power BI Knowledge. Waldemar geeft trainingen op locatie aan bedrijven over Microsoft Power BI, een software tool waarmee je snel overzicht hebt in al je cijfers. Door de huidige crisis werd hij genoodzaakt om naar digitaal over te schakelen. Wij spraken hem over online trainingen, de toekomst en Japan.
"Gelukkig zijn trainingen online ook haalbaar, het is alleen wel even schakelen met een scherm ertussen!"
Wie is Power BI Knowledge?
Wij helpen bedrijven om Microsoft Power BI succesvol in de organisatie te implementeren middels trainingen. Power BI is een programma waarmee je dashboards en rapportages kunt maken op basis van gegevens die afkomstig zijn uit verschillende bronnen (Excel, csv, SQL, etc.) Wij geven trainingen en kunnen daarnaast ook ondersteunen door middel van consultancy en rapportageontwikkeling.
Waar is het idee voor deze trainingen ontstaan?
De realiteit is dat mensen vaak veel tijd kwijt zijn aan het handmatig verzamelen van gegevens uit verschillende systemen. Dit is tijdrovend en daarnaast ook foutgevoelig. Power BI neemt dit werk uit handen en is daarnaast ook krachtig in het visualiseren van de data. Toen ik voor het eerst in aanraking kwam met Power BI raakte ik al snel overtuigd van de kracht van het programma en ik wilde anderen ook inspireren om er gebruik van te gaan maken. Dit bracht mij op het idee om Power BI-trainingen te gaan ontwikkelen!
Wat maakt jullie anders?
We werken met certificeerde trainers en hebben al vele jaren ervaring op het gebied van datavisualisatie.
Je bent gek op Japan, van welk Japans gebruik zouden we hier nog wat kunnen leren?
Mijn vrouw is Japans dus wij zijn regelmatig te vinden in Japan. Wat mij dan altijd opvalt is de klantvriendelijkheid waarmee bedrijven je als klant proberen te helpen. Zodra je binnenkomt in een winkel of restaurant heeft een medewerker altijd direct aandacht voor je. Deze hoge mate van klantvriendelijkheid is iets waar wij in Nederland nog van kunnen leren. Dat het ook echt om een oprecht gemeende service gaat, blijkt wel uit het feit dat fooien niet worden geaccepteerd.
De grootste uitdaging van de quarantaine tot nu toe?
We zien dat de vraag naar trainingen op dit moment lager ligt dan voor de coronacrisis. Iedereen wacht toch af hoe lang dit gaat duren. Tegelijkertijd zien we dat de vraag naar rapportages en consultancy juist toeneemt. Mensen willen namelijk juist nu meer inzicht in hun cijfers (heb ik meer/minder klanten dan voor de crisis? hoe sta ik er financieel voor? etc.)
Welke aanpassingen hebben jullie moeten doorvoeren sinds de quarantaine?
Voorheen waren de trainingen op locatie, maar tegenwoordig geven we deze volledig online. Hiervoor moesten we natuurlijk het e.e.a. voor inregelen, maar inmiddels werkt dit helemaal vlekkeloos.
Zijn er al plannen om trainingen op locatie te geven?
Ja zeker, op dit moment zitten we in de opstartfase waarbij we al enkele trainingen weer op locatie geven.
Hoe pakken jullie dit aan?
We zorgen er dan voor dat iedereen de 1,5 meter afstand houdt en dat we goede ventilatie hebben in de ruimte.
Wat heb je het meeste gemist tijdens het thuiswerken?
Tijdens het thuiswerken heb ik toch wel sfeerproeven bij bedrijven gemist. Als we trainingen geven bij bedrijven krijg je vaak letterlijk een kijkje in de keuken. Je kunt vaak even meekijken op de werkvloer en zien hoe een productieproces loopt.
Thuis telefonisch bereikbaar blijven
Onze vaste telefonie beheren wij al jaren via Rinkel, voornamelijk de antwoordservice is voor ons ideaal. Ik ben veel in training waardoor ik niet direct kan opnemen. Het is geweldig dat een professioneel team mijn klanten dan toch te woord kunnen staan en ik een terugbelnotitie ontvang.
Vanuit huis werken is voor jullie dus geen probleem, zal dit in de toekomst nu ook vaker voorkomen?
Met name voor het geven van consultancy verwacht ik dat we veel vaker gebruik zullen maken van online afspraken. Dit scheelt een hoop reizen en is daardoor erg efficient.
Welke tip hebben jullie voor alle ondernemers in deze tijd?
Wat ik in deze tijd merk is dat je bestaande klantennetwerk een waardevolle asset is waarop je terug kunt vallen. Ik zou daarom als tip willen meegeven om in contact te komen met klanten waar je in het verleden iets voor hebt gedaan. Door iets van je te laten horen ben je in ieder geval weer ‘top of mind’ en kan net dat extra duwtje zijn om die opdracht weer binnen te slepen.
We spraken met
Power BI Knowledge
Opgericht door Waldemar de Haas
Aantal trainers: 2
Wil je meer van Power BI weten? Bezoek de website of ontdek ze op LinkedIn.
