Rinkel en VoIP: Hoe zit dat nu precies?
VoIP telefonie: een bekende term. Wanneer je op zoek bent naar de mogelijkheden voor zakelijke telefonie, kom je al snel uit bij een VoIP oplossing. Logisch, want daar zijn er een heleboel van. In allerlei soorten en maten. Soms met vaste toestellen, soms zonder. En soms inclusief bellen via je laptop, soms exclusief.
Maar, waar zit Rinkel in dit verhaal? Nergens verkondigen wij dat we een VoIP provider zijn. We zien dat Team Support hier vaak vragen over krijgt, dus eens en voor altijd tijd voor opheldering. Rinkel en VoIP: Hoe zit dat nu precies?
We vallen maar gelijk met de deur in huis: Nee, wij zijn geen VoIP Provider. In dit artikel leggen we je uit waarom niet en hoe we dan wel werken.
Wat is VoIP?
Beginnen bij het begin: Wat is VoIP? VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Je ziet het dus eigenlijk al direct: Bellen via het internet.
Via jouw internetverbinding wordt een telefoongesprek opgezet. Je kunt het ook wel zien als de vervanger van ISDN-telefooncentrales. Of: toen je nog een speciale kabel moest leggen naar je vaste toestel. Ik herinner me zelf nog dat die kabel bij ons vroeger de muur in ging. (Weet je nog? Je oude PTT-aansluiting.)
Tegenwoordig zijn de PTT-aansluitingen in de muur overbodig. Wel blijf je bij VoIP oplossingen vaak nog afhankelijk van kabels. Denk aan je stroomkabel en internetkabel. Om vervolgens nog ingesteld te moeten worden, meestal door iemand van je provider zelf.
Hoe dan ook: Het belangrijkste wat je moet weten over VoIP, is dat het werkt via het internet. Maar, wat wel is gebleven bij VoIP telefonie: de vaste toestellen. Je hebt in bijna alle gevallen nog een vast bureautoestel nodig. Vaak kun je uiteindelijk wel via je computer of mobiele telefoon ook de VoIP oplossing gebruiken, al is het vaak als ‘extra’ op je vaste toestel. Dit doe je vaak me een zogeheten softphone, waarop je een VoIP-account instelt.
Waarom is Rinkel geen VoIP provider?
We hadden het eerder al aangekaart: Wij zijn geen VoIP dienst. Toen Jesper en Jeroen in 2014 Rinkel oprichtten, hebben ze hier bewust bij stilgestaan. Moesten we nu wel of geen VoIP toepassing leveren? Uiteindelijk wogen de voordelen niet op tegen de nadelen.
De twee belangrijkste argumenten om geen VoIP oplossing te ontwikkelen?
- De verbinding is veel minder stabiel bij VoIP: Er zijn veel meer schommelingen en haperingen. Bovendien valt de verbinding sneller weg.
- De landelijke dekking is niet te garanderen: Sta je in de polder, of op de Veluwe, dan kun je niets.
En telefonie moet gewoon goed zijn. Je moet kunnen vertrouwen op je telecomprovider en het netwerk. Dat was (en is) de visie van Rinkel.
Hoe werkt telefonie via Rinkel?
Bel je met je Rinkel telefoonnummer? Dan bel je via het GSM-netwerk. Oftewel: dezelfde systemen als wanneer je belt met je 06.
Het internet komt hier niet aan te pas. De verbinding loopt via de ‘standaard’ 2G-verbinding via de antenne of telefoonmast bij jou in de buurt. En dat zijn er een hoop!
Dat scheelt jou, want:
- Je hebt geen dure internetkosten
- Je betaalt alleen voor de belminuten die je gebruikt (of het zit bij je abonnement inbegrepen!)
- Je betaalt geen belminuten aan zowel je mobiele provider als aan Rinkel, omdat jij nooit het gesprek opzet. Als je uitbelt met je Rinkel telefoonnummer via de My Rinkel app, ontvang je eerst een oproep. Zodra jij deze oproep aanneemt, start het gesprek met het nummer wat je wilde bellen. Dit noemen we ook wel een “tweetrapsgesprek”.
- Je hebt een betere verbinding! Dat zijn geen wegvallende gesprekken of haperingen.
Zodra je de My Rinkel app opstart, gebruiken we enkel een kleine hoeveelheid data om verbinding te maken met onze systemen.
Hoe zit het met de Rinkel Webphone?
Goede vraag! Met onze Webphone verander je je browser in een telefoontoestel en kun je bellen vanaf je computer of laptop.
Dit werkt natuurlijk wel via het internet. Dus zou je het onder de groep ‘VoIP’ kunnen scharen. Maar, de Rinkel Webphone is niet ontwikkeld met de standaard technologieën die gebruikt worden bij VoIP.
De Rinkel Webphone is een WebRTC applicatie. Een relatief erg nieuwe techniek, die ook wordt gebruikt door bijvoorbeeld Zoom of Microsoft Teams om te kunnen videobellen en op deze manier samenwerken. Rinkel is het eerste Nederlandse bedrijf dat deze nieuwe technologie inzet in combinatie met de traditionele telecomnetwerken.
