Laat AI insights werk van je overnemen. Met samenvattingen van je gesprekken lees je snel terug wat er besproken is, welke onderwerpen veel aan bod komen en zie je met één blik waar de kansen liggen.
Beschikbaar bij alle betaalde Rinkel abonnementen.
AI insights ontzorgt jou en al je collega's. Dat doet het automatisch met:
Zo heb jij als ondernemer: altijd inzicht in wat er speelt in je bedrijf.
En maak je het leven van je collega's leuker, sneller en efficiënter.
AI insights is beschikbaar voor alle abonnementen van Rinkel.
Zodra een gesprek is beëindigd, zet AI insights zichzelf direct aan het werk en levert binnen enkele minuten een beknopte en heldere samenvatting van alles wat er tijdens het gesprek is besproken. Het resultaat? Kwalitatieve gesprekssamenvattingen - waar wij zelfs een beetje stil van worden!
Met de samenvatting van AI insights kun je moeiteloos door je gesprekken navigeren, alle besproken onderwerpen bekijken en te allen tijde het overzicht behouden. Geen enkel detail ontgaat je meer en ook het maken van notities behoort tot het verleden! Deze functionaliteit komt goed van pas, omdat je je volledig kunt concentreren tijdens het gesprek zelf. Iets wat enorm veel impact maakt op de kwaliteit en service die je aanbiedt.
Na het schrijven van de samenvatting filtert AI insights direct de behandelde onderwerpen en koppelt deze aan het gesprek. Ook wel topics genoemd.
Met behulp van deze topics krijg je onmiddellijk inzicht in waar je telefoongesprekken over gaan. Dit maakt het doorzoeken van je gesprekken ook veel gemakkelijker, vooral als je bijvoorbeeld dat ene gesprek wilt terugvinden.
Voorbeelden topics: #factuur #betaling #ondersteuning #klacht
Met behulp van AI insights wordt je gesprek grondig geanalyseerd, en dat levert interessante inzichten op over de tevredenheid van je bellers. Door deze geavanceerde technologie krijg je een duidelijk beeld of je vaak te maken hebt met tevreden, ontevreden of neutrale klanten aan de lijn.
Deze analyse vormt een krachtige aanvulling op de samenvatting van je gesprek. Het stelt je namelijk direct in staat om te ontdekken over welke specifieke onderwerpen je klanten positief of negatief gestemd zijn. Dit is waardevolle informatie die je kunt gebruiken om je bedrijf verder te verbeteren.
Met deze inzichten in de stemming van je bellers kun je gericht actie ondernemen en je producten, diensten of processen optimaliseren!
De samenvattingen die AI insights genereert, bieden je een overzicht van de belangrijkste punten en onderwerpen die tijdens de gesprekken aan bod zijn gekomen. Maar het gaat verder dan dat. AI insights identificeert ook trends en patronen in de gesprekken, en geeft inzicht in de tevredenheid van je klanten, hun behoeften en eventuele knelpunten.
Je kunt bijvoorbeeld inzicht krijgen in welke onderwerpen het meest voorkomen en welke aspecten van de klantenservice de meeste positieve of negatieve reacties genereren.
Met deze kennis kun je gerichte actie ondernemen om de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en de productiviteit van je team te optimaliseren!
Start direct vrijblijvend je Rinkel proefabonnement zonder automatische verlenging of kosten!
