¿Cómo configuro y gestiono las notificaciones en la app My Rinkel?

Puedes activar o ajustar las notificaciones push para el servicio de contestador, buzón de voz, nuevas facturas, llamadas fuera del horario de atención y llamadas perdidas durante el horario de atención.

A continuación, te explicamos cómo configurarlas:

• ¿Cómo configuro y gestiono las notificaciones en mi iPhone?

• ¿Cómo configuro y gestiono las notificaciones en mi teléfono Android?

• ¿Quién recibe las notificaciones?

¿Cómo configuro y gestiono las notificaciones en mi iPhone?

1. Abre la app My Rinkel.

2. Ve a Configuración en la parte inferior derecha.

3. Haz clic en Otras configuraciones.

4. Selecciona las notificaciones que deseas recibir.

5. Activa o desactiva la opción de notificaciones.

Si todavía no tienes la opción de grabación de llamadas, actualiza tu app My Rinkel a la versión más reciente.

¿Cómo configuro y gestiono las notificaciones en mi teléfono Android?

1. Abre la app My Rinkel.

2. Dirígete al menú en la parte superior izquierda.

3. Ve a Configuración.

4. Podrás ver todas las opciones bajo Notificaciones.

5. Selecciona las opciones que desees para cada notificación.

6. No olvides hacer clic en Guardar cambios.

Si todavía no tienes la opción de grabación de llamadas, actualiza tu app My Rinkel a la versión más reciente.

¿Quién recibe las notificaciones?

Si operas con varios usuarios en My Rinkel, es importante establecer la configuración adecuada para que no se te escape ninguna notificación. El usuario que no esté en la lista de desvío de llamadas no recibirá ninguna notificación.

Por ejemplo: Una empresa recibe una llamada perdida fuera de su horario de atención.

• Juan está incluido en la lista de desvío de llamadas y tiene activadas las notificaciones → recibe la notificación.

• María no está incluida en la lista de desvío de llamadas y sí tiene activadas las notificaciones→ no recibe la notificación.

Es decir, como María no está en la lista de desvío de llamadas, no recibe la notificación.