¿Cómo configuro las opciones de mi menú de bienvenida en la app My Rinkel (iPhone)?

¿Qué opción(es) te gustaría establecer?

• ¿Cómo agrego un número o usuario al desvío de llamadas?

• ¿Cómo desvío mis llamadas con cola de espera?

• ¿Cómo conecto el menú de bienvenida a mi buzón de voz?

• ¿Cómo configuro la opción predeterminada?

• ¿Qué pasa si no puedo contestar una llamada?

¿Cómo agrego un número o usuario al desvío de llamadas?

• Ve al Menú de bienvenida en la app. Selecciona la tecla a la que deseas asignar el número. Selecciona Desviar al interlocutor y luego Editar desvío de llamadas.

• En este menú, en Desviar al interlocutor, ingresa los números de teléfono correctos o elige un usuario. En este caso, cuando la persona que llama presiona "1", se le desviará al número que hayas seleccionado. Ten en cuenta que el primer número que ingreses será llamado primero si seleccionas En cascada en el método de llamada (explicado a continuación). Puedes ordenar los números haciendo clic en Editar. Mantén presionadas las 3 barras para cambiar los números de orden.

• Método de llamada. Si has ingresado varios números o usuarios en Desviar al interlocutor, puede ingresar qué número debe llamarse primero, uno a la vez o simultáneamente en el método de llamada.

¿Cómo desvío mis llamadas con cola de espera?

Cuando recibes varias llamadas a la vez en un solo departamento, puede ser conveniente colocar al interlocutor en una cola de espera.

1. Ve al menú de bienvenida en la app. Pulsa la tecla a la que deseas asignar la cola de espera y selecciona Editar desvío de llamadas.

2. En esta página, haz clic en la cola de espera y elige una grabación que desees reproducir. Esta grabación se reproducirá tan pronto como el interlocutor se coloque en la cola de espera.

3. Elige la cantidad de segundos que el interlocutor estará en espera (de un mínimo de 1 a un máximo de 30 minutos).

4. En Sonido de llamada, elige una melodía para reproducir mientras el interlocutor está en espera.

¿Cómo conecto el menú de bienvenida a mi buzón de voz?

1. Ve al menú de bienvenida en la app. Selecciona la tecla a la que deseas asignar el buzón de voz. Haz clic en Enviar al interlocutor al buzón de voz.

2. Graba tu propio mensaje de buzón de voz o selecciona una grabación de audio que desees configurar para el buzón de voz.

3. Marca Activar opción de menú. Después de tu elección de grabación, activa la opción Enviar al interlocutor al buzón de voz. Solo cuando hayas seguido los pasos anteriores, debes activar el menú de bienvenida. Esto anula tu selección anterior de desvío de llamadas.

¿Cómo configuro la opción predeterminada?

1. Ve al menú de bienvenida en la app. Selecciona la tecla a la que deseas asignar el número.

2. Selecciona Usar como opción predeterminada (parte inferior de la página). Cuando selecciones la opción predeterminada, la configuración de esta tecla se utilizará para todos los interlocutores que llamen y que no seleccionen una opción en el menú de bienvenida. Ten en cuenta: solo puedes seleccionar una opción predeterminada.

3. Tecla separada para las opciones predeterminadas. ¿Quieres utilizar otra clave para la opción predeterminada, porque ninguna de sus claves tiene la configuración que deseas? ¡Puedes! Simplemente agrega una tecla adicional con la configuración que quieras (por ejemplo, colgar) detrás de otra tecla que no estés usando.

¿Qué pasa si no puedo contestar una llamada?

1. Veal menú de bienvenida en la app. Presiona la tecla que deseas asignar al buzón de voz. Selecciona Editar desvío de llamadas. Esto te lleva a una nueva página.

2. Haz clic en Cuando no haya respuesta (parte inferior de la página): esto te llevará a otra página, donde puedes establecer una de las tres preferencias.

3. Si eliges una de las opciones "con grabación", accederás al menú para elegir o grabar tu mensaje de audio.