De la pregunta
...a la respuesta

Aunque nuestra centralita es fácil de usar, aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre ella.

Desde configurar un desvío de llamadas a grabar clips de sonidos ¡y mucho más!

preguntas más frecuentes

✅ ¡Sí! Rinkel ofrece una prueba gratuita para que pruebes nuestro servicio sin riesgos.

  • No necesitas datos de pago – regístrate al instante.
  • La prueba se detiene automáticamente – sin compromiso.


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✅ Sí, con Rinkel, puedes elegir un número de Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga.

✅ ¡Sí! Puedes transferir tu número de empresa actual a Rinkel de forma gratuita.

  • Nosotros nos encargamos de todo el proceso.
  • No perderás ninguna llamada durante la transición.

 

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  • Los nuevos números de empresa se activan inmediatamente después de la compra.
  • La portabilidad de número depende de tu proveedor actual, suele tardar entre 3 y 5 días laborables.


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✅ ¡Sí! Puedes conectar tu número de empresa de Rinkel a WhatsApp Business.

Lee todo sobre WhatsApp Business.

Con tu suscripción a Rinkel, puedes llamar y desviar llamadas a números fijos y móviles en los países que se indican a continuación. Los números de servicio están excluidos.

Si un país no está en la lista, actualmente no está disponible en nuestro plan de llamadas. En ese caso, puedes usar tu red móvil o el Webphone (en nuestro Portal e Cliente, a través de tu navegador).

Destinos disponibles (ordenados alfabéticamente):
Austria, Australia, Bangladés, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Corea del Sur, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mongolia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia, Tailandia.

¡Por supuesto! Estaremos encantados de ayudarte a conseguir un número de teléfono internacional.

Para solicitar un número de un país específico:

  • Llámanos directamente, o
  • Haz clic en "Hablar con un agente" en el chat de Rinkel para contactar con nuestro equipo de soporte.


Nuestro atención al cliente te asistirá de inmediato para asegurarse de que obtienes el número que necesitas.

📌 Importante: Algunos países requieren documentación específica para demostrar presencia física en el país o la región.

✅ ¡Sí! Tu número de empresa te pertenece.

  • Puedes usarlo con Rinkel todo el tiempo que quieras.
  • Si alguna vez decides cambiar de proveedor, puedes portar tu número sin problema.

✅ ¡Sí! Puedes añadir varios usuarios a tu cuenta de My Rinkel.

  • Asigna usuarios a la desviación de llamadas, para que tus compañeros puedan responder llamadas.
  • Invita fácilmente a nuevos usuarios desde la sección Administración (se requiere acceso de administrador).

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