¿Hay gastos de itinerancia al hacer y recibir llamadas en el extranjero?

Resumiendo: Con Rinkel siempre puedes hacer y recibir llamadas en el extranjero.

Transferimos la llamada a los números de la lista de desvío de llamadas. ¿Y qué ocurre con los gastos de itinerancia y otros costes adicionales?

Aquí te lo explicamos.

• ¿Qué son los gastos de itinerancia?

• ¿Qué ocurre si estoy en la UE?

• ¿Y si estoy fuera de la UE?

¿Qué son los gastos de itinerancia?

Los gastos de itinerancia (roaming) se asocian al uso de la red de otro operador móvil. Dado que los proveedores de España cubren todo el país, estos gastos solo se podrían dar fuera del país. Hay dos tipos de gastos de itinerancia:

• Gastos de datos (Internet): Esta opción no es relevante para los clientes de Rinkel, ya que no se consumen datos al llamar desde el número de Rinkel. Usamos la red GSM.

• Gastos de teléfono: Gastos asociados al uso de la red móvil de un proveedor extranjero.

Los gastos de itinerancia solo tienen lugar si estás en otro país y el cobro se efectúa a través de tu operador de telefonía móvil.

Por ejemplo: Vas a pasar dos semanas en Canadá. Tu colega te llama desde España usando tu prefijo y este se deriva a tu teléfono móvil español. En este caso, tendrías que pagar gastos de itinerancia. El motivo es que has respondido a la llamada sabiendo que te encuentras fuera de la UE. Quien te llama no sabe que te encuentras en Canadá y que habrá gastos adicionales.

Nota: Consulta las tarifas con tu operador de telefonía móvil, ya que pueden variar dependiendo del país.

¿Qué ocurre si estoy en la UE?

No hay gastos de itinerancia en la UE.

Es como si llamaras desde España.

¿Y si estoy fuera de la UE?

Desgraciadamente, hay gastos de itinerancia asociados a las llamadas que hagas y recibas desde tus números de Rinkel.

¿Cómo puedes evitar los gastos de itinerancia?

• ¡Utiliza el Webphone de Rinkel! El Webphone te permite llamar por Internet. De esta manera, no hay gastos de itinerancia al usar tu red de telefonía móvil. Obtén más información sobre los gastos de itinerancia y el Webphone.

• Utiliza un número del país que vas a visitar para el desvío de llamadas. ¿Vas a visitar los Estados Unidos? Desvía las llamadas a un número de ese país. Así, usarás un número del país del proveedor y evitarás los gastos de itinerancia. Puedes encontrar los países con los que operamos en la lista de países.