¿Cómo gestionar las llamadas grabadas en la app Rinkel de iPhone?


Rinkel collega Silvina
Silvina van Dam
actualización: 17 octubre 2024

La grabación de llamadas está configurada para cada número virtual. Esto quiere decir que puedes elegir no grabar llamadas para un número virtual determinado.

A continuación, te explicamos cómo funciona la configuración de la grabación de llamadas:

  • ¿Cómo configuro la grabación de llamadas?

  • ¿Cómo escucho, elimino o descargo mis llamadas grabadas?

Nota: Tanto el usuario como el administrador de un número virtual pueden escuchar y descargar las llamadas grabadas.

No te pierdas ni olvides un detalle nunca más.


¿Cómo configuro la grabación de llamadas?

Para usar la función de la grabación de llamadas en tu iPhone, solo necesitas la app de Rinkel.

  1. Abre la app.

  2. Ve a Configuración (situada a la derecha).

  3. Haz clic en números.

  4. Escoge el número para activar la grabación de llamadas.

  5. Clica en Grabación de llamadas.

  6. Permite que las llamadas sean grabadas. (el botón se pondrá azul)

  7. Te aparecerá un recordatorio "Puede que legalmente se requiera informar al locutor que estás grabando la llamada". Haz clic en entendido.

  8. Establece un mensaje de voz para tu interlocutor en Bienvenida (opcional).

  9. Por último clica en guardar.


¿Cómo escucho, elimino o descargo mis llamadas grabadas?

  1. Abre la app.

  2. Ve abajo y clica en Historial (el tercer botón).

  3. Haz clic en la llamada.

  4. Justo debajo te aparecerán tres opciones, volver a llamar, escribir una nota o un símbolo "play" para reproducir la grabación.

Solo se puede eliminar o descargar llamadas desde el portal de My Rinkel para ordenador.