Utiliza el Webphone para mantenerte conectado, ¡incluso cuando viajas!
Con el Webphone de Rinkel puedes llamar a través de tu ordenador portátil o de escritorio. Un sistema mucho más cómodo para muchos: pantallas más grandes, multitarea más sencilla y menos distracciones del teléfono móvil. Con el Webphone, tu ordenador se convierte en algo más que un lugar para correos electrónicos e informes; se convierte en tu herramienta de comunicación definitiva.
El Wephone se puede utilizar a través de cualquier ordenador con el navegador Google Chrome. ¿Aún no lo tienes? Entonces lo primero que debes hacer es instalarlo. ¿Ya utilizas Google Chrome? En ese caso puedes acceder al Webphone directamente: lo encontrarás en My Rinkel.
Las ventajas del Webphone
El Webphone transforma la forma de llevar tu empresa. Gracias a él siempre tendrás las manos libres para gestionar directamente a tus clientes y colaboradores, ya que no necesitarás tu teléfono y tendrás un lugar centralizado para gestionar inmediatamente todo tu sistema telefónico: My Rinkel.
Poder hacer todas tus tareas desde el ordenador te permite trabajar de forma más eficiente, aumentando tu productividad. Si de repente tienes que irte, puedes cambiar fácilmente la conversación a tu móvil.
Utiliza el Webphone de forma eficaz
Puedes utilizar el Webphone con la suscripción Essential, Professional y Expert y también durante el periodo de prueba gratuito. Primero inicia sesión en My Rinkel y haz clic en el Webphone en la parte superior. En la página de Webphone, primero configura el micrófono y las notificaciones para poder realizar llamadas con tu ordenador.
Para estar accesible a través del Webphone, simplemente mantén esta pestaña abierta, recibirás una notificación en cuanto alguien llame a tu línea de empresa y escucharás la llamada entrante.
Para llamar con el Webphone, haz clic en el círculo redondo en la parte inferior derecha. Elige desde qué número de empresa deseas llamar (si tienes más de uno) y luego marca el número al que deseas llamar o elige un contacto de tu libreta de direcciones.
Aprovecha al máximo todas las funcionalidades
El Webphone no solo sirve para llamar. También puedes transferir llamadas, administrar tu historial de llamadas, importar contactos y compartir contactos con tus compañeros. A continuación te lo explicamos con más detalle.
Para transferir una llamada a un colega, simplemente haz clic en transferir en la pantalla. Puedes transferir a la persona que llama directamente en el Webphone (también llamada transferencia ciega) o ponerte primero en contacto con tu compañero, antes de transferir la llamada. Esta función es útil cuando quieres explicarle algo sobre la conversación a tus colegas.
En el Webphone también tienes la pestaña 'contactos'. Puedes importar automáticamente todos tus contactos aquí desde iCloud, Google Cloud, Outlook o tu propio archivo. También puede compartir contactos con tu equipo. Puedes leer exactamente cómo hacerlo en nuestras preguntas frecuentes.
En la pestaña 'historial de conversaciones' podrás encontrar toda la información disponible sobre cada conversación: cuándo y a qué hora tuvo lugar la conversación, quién la grabó, etc. También puedes filtrar las conversaciones por las variables que te interesen.
También puedes escuchar y descargar mensajes de tu buzón de voz en el Webphone. Busca por persona que llama, fecha, hora y motivo por el que se dejó un mensaje de voz.
Por último, también encontrarás AI Insights, nuestra funcionalidad de inteligencia artificial. AI Insights genera resúmenes de texto de cada conversación, califica la satisfacción del interlocutor (satisfecho, neutral, no satisfecho) y etiqueta cada conversación con los temas tratados. AI Insights se contrata aparte y es compatible con todas nuestras suscripciones: Essential, Professional y Expert. No está disponible durante la prueba gratuita.
Con el Webphone a tu alcance, nada se interpone en el camino de una comunicación fluida y eficaz. Estés en la oficina o de viaje, esta herramienta avanzada te ofrece la flexibilidad que necesitas. ¿List@ para probarlo?
